Łączenie z Ivanti Neurons w celu zarządzania pulpitem

W ramach aktualizacji bazy danych V2022.3 (patrz Aktualizowanie bazy danych Ivanti), zarówno do obiektów Element konfiguracji, jak i Użytkownik, został dodany nowy atrybut o nazwie Identyfikator Neurons. Umożliwia to użycie węzła Połączenia zewnętrzne w Menedżerze pulpitu w celu utworzenia w systemie Service Desk elementu menu, który otwiera wybrany element konfiguracji lub rekord użytkownika w Ivanti Neurons.

Aby skonfigurować program Menedżer pulpitu do uruchamiania widoków urządzeń i użytkowników platformy Ivanti Neurons:

  1. W komponencieMenedżer pulpitu, w drzewie Systemy zarządzania wybierz węzeł Połączenia zewnętrzne.
  2. Na liście Działania kliknij opcję Nowe połączenie.
  3. W drzewie Systemy zarządzania nadaj połączeniu nazwę Widok urządzeń Neurons, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  4. Ustaw następujące wartości na siatce właściwości:
    Uwzględnij w ścieżce kontroli audytu CI: Tak
    Tytuł menu: Widok urządzeń Neurons
    Aplikacja: pozostaw puste pole, aby użyć domyślnej przeglądarki do otwarcia strony sieci Web, lub dodaj ścieżkę aplikacji i plik wykonywalny, aby wskazać konkretną przeglądarkę
    Prefiks: [Adres instancji Ivanti Neurons]/devices lub [Adres instancji Ivanti Neurons]/users
    Sufiks: pozostaw puste pole
    Debugowanie: Nie
  5. Kliknij przycisk ikona Zapisz.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy nowe połączenie Widok urządzeń Neurons i wybierz opcję Nowy obiekt biznesowy.
    Zostanie wyświetlone okno dialogowe Wybierz obiekt biznesowy.
  7. Rozwiń drzewo Obiekty biznesowe, wybierz obiekt biznesowy odpowiedniego urządzenia, a następnie w drzewie Atrybuty wybierz opcję Identyfikator Neurons.
  8. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
  9. Powtórz tę procedurę w odniesieniu do wszystkich typów urządzeń, które chcesz połączyć z platformą Ivanti Neurons.

Po zalogowaniu się do incydentu w systemie Web Access i wybraniu elementu konfiguracji typu, który został powiązany powyżej, można kliknąć prawym przyciskiem myszy element konfiguracji i wybrać w oknie podręcznym opcję Widok urządzeń Neurons, aby wyświetlić odpowiednią stronę urządzenia w Ivanti Neurons.